Acesse o Portal Sebrae
As Salas do Empreendedor de Matinha e Santa Luzia do Paruá estão entre as 23 premiadas no Maranhão com o Selo Sebrae de Referência em Atendimento. Uma noite de celebração ao trabalho de excelência realizado por Salas de todo o Maranhão, marcou a cerimônia de premiação do Selo, realizada nesta terça-feira, 1º de abril, no Sebrae Jaracaty, em São Luís. Neste ciclo, foram 23 Salas premiadas, sendo 22 salas do empreendedor e uma Sala Parceiro Sebrae.
A Sala do Empreendedor de Matinha foi premiada pela terceira vez consecutiva na premiação do Selo Sebrae em Referência em Atendimento. Dessa vez, o município foi premiado na categoria bronze. “Estamos muito felizes por Matinha ser premiada pela terceira vez consecutiva pelo Sebrae. Isso mostra que estamos prestando um serviço de qualidade aos nossos empreendedores e clientes através da Sala do Empreendedor”, pontua Letícia Albuquerque, gestora da Sala do Empreendedor de Matinha.
O evento de premiação reuniu autoridades e convidados. Um dos momentos marcantes foi a palestra sobre experiência do cliente, ministrada pelo publicitário Fernando Coelho, pioneiro em experiência do cliente no Brasil.
Valorização – A premiação Selo Sebrae referência em Atendimento promove a valorização das equipes e captação de novos clientes e tem o objetivo de promover a integração e qualificação da rede parceira, além de reconhecer boas práticas e ampliar a oferta de soluções em gestão empresarial. Das 157 Salas ativas no estado, foram mais de 56 mil atendimentos, com 12.649 clientes atendidos. É o maior número de atendimentos já registrado no estado pelas Salas do Empreendedor.
O Presidente Celso Gonçalo destacou a relevância da premiação como um reconhecimento da atuação de grandes parceiros, que são as Salas do Empreendedor. “Apoiando o desafio de assegurar aos empreendedores todo o suporte que necessitam para crescer e se desenvolver, as Salas do Empreendedor simbolizam o compromisso das Prefeituras com o empreendedorismo. Esse apoio tem nos possibilitado levar as orientações e soluções do Sebrae para um número cada vez maior de pessoas em todo o Maranhão e, por isso, somos gratos a esses parceiros imprescindíveis”, disse ele.
O Selo – O Selo Sebrae de Referência em Atendimento é entregue anualmente a Salas do Empreendedor e parceiros do Sebrae. É um reconhecimento às Salas que mais se destacaram e evidenciaram as melhorias alcançadas em seus espaços e suas prestações de serviços, conforme exigências estabelecidas nos 7 pilares e 17 critérios do selo de referência.
Através dessa metodologia, as instituições parceiras são seladas de acordo com a pontuação obtida, nas categorias estaduais (Ouro, Prata e Bronze) e nacional (Diamante), reconhecendo sua excelência e comprometimento no atendimento ao cliente. Das 115 Salas inscritas nesta edição do Selo Sebrae de Referência em Atendimento, cinco delas foram certificadas na categoria Bronze, seis na Prata e 12 na categoria Ouro.
O diretor Técnico do Sebrae Maranhão, Mauro Borralho, ressalta a importância do reconhecimento às atividades das Salas. “Este momento nos permite reconhecer o trabalho das Salas do Empreendedor que se destacam pela excelência e de uma ampla rede de parceiros em todo o Maranhão, com um olhar muito atento para o atendimento que oferecemos ao empreendedor e a necessidade de buscamos aprimorar e estreitar cada vez mais esses canais, estando mais próximos dos pequenos negócios, que precisam do nosso apoio e empenho em toda a jornada do empreendedor”, pontua Mauro Borralho.
UN Santa Inês – A Regional do Sebrae em Santa Inês possui atualmente 15 Salas do Empreendedor ativas, dentre elas, duas foram premiadas nesta edição do Selo Sebrae em referência ao atendimento. Na Categoria Ouro, destaque para a sala de Santa Luzia do Paruá, e na categoria Bronze, destaque para o Sala de Matinha.
“O selo de referência em atendimento conquistado pelas Salas do Empreendedor de Matinha, selo bronze, e Santa Luzia do Paruá, selo Ouro, são evidências da qualidade dos bons serviços prestados, por essas Prefeituras, através dos seus agentes de desenvolvimento aos pequenos negócios de seus respectivos municípios. Premiação mais do que merecida demonstrando que a parceria vem se fortalecendo a cada ciclo”, ressalta Adalberto Fraga, gerente da Unidade de Negócios do Sebrae em Santa Inês.
A coordenadora da Sala do Empreendedor Santa Luzia do Paruá, Elizabete Ferraz, destaca a importância da conquista: “O Prêmio Referência em Atendimento é uma importante conquista para a Sala do Empreendedor, de Santa Luzia do Paruá, pois reconhece a qualidade do serviço prestado aos pequenos empresários e empreendedores locais. Nos dando credibilidade e reconhecimento demonstrando que a Sala oferece atendimento de excelência, e assim fortalecendo sua imagem junto à comunidade e parceiros”, afirma a coordenadora.
Vencedores do Selo Sebrae – Nesse Ciclo 2024, foram 115 Salas Inscritas e 01 Sala Parceiro Sebrae e 23 Premiadas.
Os vencedores da categoria Bronze foram: Coelho Neto, Matinha, Nina Rodrigues, São José de Ribamar e Vila Nova dos Martírios.
Vencedores da categoria Prata: Açailândia, Codó, Estreito, Igarapé Grande, Santa Helena e São Luís – Cohab.
Vencedores da categoria Ouro: Bom Jesus das Selvas, Buriticupu, Lima campos, Paço do Lumiar, Parnarama, Porto Franco, Santa Luzia do Paruá, São Bernardo, São Luís – Anjo da Guarda, Timon, Tuntum e a Sala Parceiro Sebrae da Associação Comercial e Industrial de Imperatriz (ACII).
Sala destaque: São Luís – Anjo da Guarda
Dados dos anos anteriores – Em 2022, 65 Salas se inscreveram na premiação, sendo 22 certificadas com o Selo. Em 2023, tivemos 112 Salas inscritas e 65 premiadas. Destas, foram agraciadas com o Selo Diamante, as seguintes Salas: Governador Nunes Freire, Guimarães, Matinha, Parnarama, Pinheiro, Santa Helena, São Pedro da Água Branca, Turilândia e Viana.
As Salas do Empreendedor são locais de atendimento que fornecem informações e orientações sobre a abertura, funcionamento e formalização de empresas, além de oferecer direcionamento e capacitação para Microempreendedores Individuais (MEI).
