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Niele Costa, empreendedora de Pinheiro/MA, é apaixonada por turismo. Cerca de dois anos atrás, ela resolveu unir o útil ao agradável, montando sua própria agência de viagens. O objetivo era contagiar os clientes com aquele que é o maior prazer da vida: viajar e colecionar memórias de novos lugares e culturas. Com essa proposta, Niele fundou a Mala Pronta, uma agência de viagens, que tem como foco principal roteiros e destinos que abrangem belezas naturais, culturais e históricas do Maranhão. O apoio do Sebrae foi fundamental desde a formalização e agora contribui para a consolidação do negócio no mercado.
“O Sebrae foi fundamental para que eu pudesse adquirir as ferramentas necessárias para gerir um negócio de sucesso. Os cursos me proporcionaram conhecimento em marketing, gestão financeira e atendimento ao cliente. Essa preparação me permitiu oferecer um serviço de alta qualidade aos meus clientes e a conquistar importantes diferenciais no mercado”, conta Niele.
O negócio – Com sede na cidade de Pinheiro/MA, localizada a 348 km da capital São Luís, a agência Mala Pronta atendeu somente em 2024 um total de 1000 turistas que visitaram mais de 20 destinos diferentes no Maranhão, incluindo lugares como os Lençois Maranhenses e destinos menos conhecidos pelo público como a praia de Mamuna em Alcântara/MA. E, além disso, um roteiro recém lançado pelo Sebrae em parceria com a Instância de Governança do Pólo Floresta dos Guarás, chamado “Caminhos dos Guarás”. O novo roteiro abrange cidades como Cedral, Cururupu e Guimarães e também fez parte das opções oferecidas pela agência Mala Pronta. Esse roteiro em especial oferece atrativos como riqueza histórica, cultural e belezas naturais de praias, rios e ilhas paradisíacas, com incentivo ao turismo de base comunitária.
O aproveitamento de novos roteiros turísticos é uma das estratégias buscadas por empreendedores como Niele que desejam se diferenciar, oferecendo experiências turísticas memoráveis aos visitantes. E o surgimento de empreendimentos como a Mala Pronta decorre do processo de fortalecimento do turismo como alternativa econômica para diversas regiões do estado.
“O roteiro Caminho dos Guarás é um roteiro diverso que se apresenta ao mercado demonstrando tudo o que é possível vivenciar na Floresta dos Guarás, mostrando um novo olhar para o nosso estado que até então tem todas as atenções voltadas para o litoral oriental. É muito importante que os empreendedores reconheçam todo esse potencial e essa vocação turística da região e que estejam envolvidos nesses movimentos de criação e divulgação de novos roteiros turísticos. As agências são peças fundamentais nesse processo de divulgação e comercialização, de colocar esse roteiro turístico na prateleira e de prestar serviços de qualidade,” contou Flávia Nadler, Gestora Estadual de Turismo do Sebrae.
O parceiro ideal – A trajetória da agência Mala Pronta demonstra a importância do Sebrae para o desenvolvimento do empreendedor. Com uma ampla gama de soluções e programas que auxiliam o empreendedor em todas as etapas do negócio, o Sebrae assegura a oferta de conhecimentos importantes, que vão desde o estudo da viabilidade do negócio, passando pela elaboração do plano de negócios até a gestão financeira, marketing, entre outros.
Niele aproveitou ao máximo todas as oportunidades que a parceria com o Sebrae ofereceu. Para ela, os cursos foram fundamentais para aprimorar suas aptidões com o conhecimento necessário para tocar o negócio. Ela destaca que a rede de contatos articulada através da participação em eventos e ações do Sebrae, também abriu um novo horizonte de possibilidades desde os primeiros passos.
“Conheci o Sebrae e todo um leque de oportunidades abertas pela Instituição quando morava em São Paulo, no ano de 2013. Lá já iniciei uma série de cursos e qualificações, que ajudaram a consolidar a ideia do negócio. Ao retornar para o Maranhão, ficou mais forte a ideia de criação de um negócio próprio e eu tratei de procurar o Sebrae buscando uma parceria que tem rendido excelentes frutos. Já fiz o curso de oratória, precificação; também aprendi sobre marketing digital e outros temas sobre os quais o empreendedor precisa estar preparado. Participei de eventos importantes que estenderam minha rede de contatos e isso é fundamental para quem quer crescer, principalmente quem começa pequeno”, pontuou Niele.
O futuro do turismo maranhense – Com o crescimento do turismo no Maranhão, a expectativa é que o setor continue gerando emprego e renda para a população e estimulando o surgimento de novos negócios. O Sebrae e seus parceiros estratégicos têm investido na qualificação dos empreendedores, com a oferta de cursos e consultorias visando o impulsionar o turismo no Maranhão nas diversas regiões do estado que apresentam vocação para essa atividade, além de atuarem na promoção de potenciais atrativos e potencialidades de cada região, o que tem contribuído para atrair cada vez mais visitantes.
“O Sebrae está sempre à disposição dos empreendedores com soluções personalizadas e adequadas às suas necessidades. Acreditamos que todo mundo tem potencial de ser um empreendedor de sucesso. Estamos aqui para ajudar a transformar esse sonho em realidade”, afirma Raphaella Castro, gerente substituta da Unidade de Negócios de Pinheiro.
A Mala Pronta e outras agências de viagens maranhenses têm um papel fundamental nesse processo, oferecendo serviços de qualidade e promovendo as belezas naturais e culturais do estado. Com base nesses pilares, Niele planeja consolidar a trajetória, buscando ainda mais qualificação, investindo em inovação e em atendimento qualificado. “Uma experiência bem sucedida, não somente fideliza o cliente, como funciona como excelente estímulo para atração de mais visitantes. Com mais visitantes, as agências se consolidam, a atividade turística se fortalece e os destinos ganham valorização, o que é bom para as localidades e também para o empreendedor”, opina Niele, animada com o futuro.
