Agência Sebrae de Notícias

Há 17 anos, a história da Connect Telecomunicações começava em uma pequena lan house, em São João dos Patos, no Maranhão. Hoje, o negócio se transformou em um grupo empresarial consolidado no setor de internet e tecnologia, em uma trajetória marcada por expansão, visão empreendedora e parcerias estratégicas.

Fundado pelo empresário Waldei Correa, o negócio surgiu a partir da percepção de uma demanda local por acesso à internet e serviços digitais. De início, a lan house operava de maneira discreta, oferecendo serviços de lazer e entretenimento, mas começou a ganhar novos contornos ao atrair um público interessado em soluções tecnológicas.

“A Connect surgiu de forma tímida e em meio a necessidade do mercado que meu esposo percebeu. Foi então que ele criou uma lan house, onde as pessoas iam até ela em busca de lazer e até mesmo de negócios”, explica a empreendedora Michelle Martins, gerente da Connect Telecomunicações.

Nova direção – Com o tempo, novos serviços como assistência técnica e suporte a dispositivos eletrônicos, foram incorporados à lan house, ampliando o portfólio da empresa. Ao longo de uma década, o negócio seguiu em expansão, porém a necessidade de formação de uma equipe e de uma gestão mais estratégica tornou-se evidente.

Foi então que Michelle Martins, esposa de Waldeci, passou a integrar a empresa, contribuindo com uma visão direcionada à gestão de pessoas e ao planejamento organizacional. À época, a empresa contava com apenas uma sede e seis colaboradores.

“Quando entrei na Connect, contávamos apenas com a sede e uma equipe de seis colaboradores. Havia, porém, um forte desejo coletivo de crescer. Em pouco mais de um ano desde a minha chegada, conseguimos abrir a primeira filial no município de Paraibano. Ainda naquele mesmo ano, expandimos novamente, com a inauguração de uma unidade em Pastos Bons”, destaca Michelle.

Apoio Sebrae – Foi nesse contexto de expansão, que a empreendedora buscou a ajuda do Sebrae, iniciando uma parceria que se tornaria fundamental para o desenvolvimento do negócio.

“A gente não cresce sozinho. Por mais que busquemos conhecimento e nos aperfeiçoamos tecnicamente, é fundamental contar com o apoio de profissionais e instituições que contribuam com novas visões e direcionamentos estratégicos. Este suporte faz diferença na tomada de decisões, na organização dos processos e na construção de um crescimento mais estruturado e sustentável”, destaca.

Por meio de consultorias, capacitações e programas como o Sebraetec, a Connect Telecomunicações passou a adotar práticas mais estruturadas de gestão e qualificação de equipe.

“A jornada da empreendedora Michelle com o Sebrae tem sido marcada por evolução constante e resultados expressivos. O trabalho teve início com a capacitação dos colaboradores e avançou para a construção de um planejamento estratégico voltado à implantação de uma universidade corporativa, com o objetivo de fortalecer a formação da equipe”, ressalta Allan Kennedy, gerente Sebrae em Presidente Dutra.

Progresso – Entre os projetos executados pelo Sebrae em andamento estão: o Plano de Desenvolvimento Individual (PDI), voltado à valorização e retenção de talentos; e a implantação de um setor interno de Recursos Humanos, com o objetivo de padronizar processos e elevar a qualidade dos serviços em todas as filiais.

“O trabalho com o Sebrae é contínuo. Todos os anos a gente renova contratos, agrega novos projetos, busca novas estruturações para a nossa empresa. E vamos subindo novos degraus de mãos dadas com o Sebrae”, afirma a empreendedora.

Atualmente, a Connect Telecomunicações conta com cinco unidades e segue em processo de fortalecimento organizacional e crescimento. A sede em São João dos Patos, em breve ganhará prédio novo, mais amplo, estruturado, oferecendo comodidade, novos serviços e conforto para colaboradores e clientes.

“Esse novo espaço representa mais um passo importante no nosso processo de crescimento. Pensamos em cada detalhe para oferecer mais conforto aos nossos clientes e melhores condições de trabalho para os colaboradores. É um investimento que reforça o nosso compromisso com a qualidade dos serviços e com o futuro da empresa”, finaliza a empreendedora.

Serviço – O empreendedor interessado em conhecer como o Sebrae pode apoiar seu negócio, deve buscar orientações nas Unidades de Negócios (Unidades de Atendimento, na capital e no interior, (Açailândia, Balsas, Bacabal, Caxias, Chapadinha, Grajaú, Imperatriz, Pinheiro, Presidente Dutra, Rosário, Santa Inês e São Luís), ou ainda, no NAE Barreirinhas, NAE Colinas e NAE Timon. E nas Salas do Empreendedor localizadas por todo o Maranhão.

Em Presidente Dutra, o atendimento está disponível na Unidade do Sebrae, localizada na Rua Prefeito Nelson Sereno, SM, loja -4, Centro. Remotamente, também pode receber orientações pela Central de Atendimento do Sebrae pelo 0800 570 0800 ou pelo Telefone/WhatsApp da Unidade: (99) 99190-8832.