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“Estávamos engatinhando nesse mundo digital e, em oito meses, passamos a conhecer melhor essas ferramentas, melhorar nossa logística e enxergar possibilidades de conquistar novos clientes e mercados”. A declaração é da empresária Nilma Marinanto, que encontrou novas possibilidades para os negócios após 24 anos de atuação no comércio. Sua experiência foi uma das compartilhadas nesta quarta-feira (11), durante o encerramento da primeira turma do UP Varejo, iniciativa do Sebrae Maranhão, executada pela Unidade Regional de São Luís, voltada à modernização e ao fortalecimento dos pequenos negócios do comércio.
Realizado no Sebraelab, em São Luís, o encontro marcou a conclusão de uma jornada iniciada em abril, que reuniu empresários e gestores em atividades voltadas à transformação digital, à gestão estratégica e à ampliação das oportunidades de mercado. A programação de encerramento contou com relatos de boas práticas, troca de experiências e avaliação dos aprendizados, que também contribuirão para o planejamento da edição de 2027.
Ao longo do programa, os participantes tiveram acesso a capacitações, consultorias especializadas, visitas técnicas e missões empresariais. Entre os temas trabalhados podemos destacar: comércio eletrônico, marketplaces, redes sociais, tráfego pago, inteligência artificial, automação comercial e gestão financeira. As atividades foram estruturadas para estimular a aplicação dos conhecimentos na rotina dos pequenos negócios.
Para Dênio Carneiro, gerente da Unidade de Mercado do Sebrae Maranhão, o UP Varejo foi desenvolvido para ajudar empresas do comércio tradicional a ampliar sua atuação e alcançar novos consumidores.
“O digital permite que o varejista acesse novos clientes, especialmente em um estado com as dimensões do Maranhão. Construímos uma jornada com capacitações, consultorias, missões, visitas técnicas e contato com marketplaces como Mercado Livre e Shopee. Conseguimos realizar as entregas planejadas e os retornos das participantes têm sido muito positivos”, destacou.
Conhecimento aplicado aos negócios
As experiências apresentadas durante o encerramento mostraram como os conteúdos trabalhados ao longo da jornada começaram a ser incorporados à gestão das empresas, com mudanças no uso de tecnologias, na análise de informações e na busca por novos canais de comercialização.
A empresária Jainara Queiroga, proprietária da empresa Toli Moda Feminina, destacou que a participação no programa trouxe uma nova perspectiva sobre a gestão do negócio e abriu possibilidades de atuação no comércio eletrônico.
“Comecei a enxergar a gestão por meio dos números e da tecnologia. Consegui implementar muita coisa que trouxe um crescimento substancial para minha empresa. Como venho do varejo físico, o e-commerce abriu outras portas e já estou começando a trabalhar com novos produtos nesse mercado”, relatou.
Para Ana Izabel Azevedo, à frente da Ana Izabel Conceito, empresa do segmento de presentes e decoração, um dos momentos mais importantes da jornada foi a missão empresarial realizada em São Paulo. A experiência permitiu conhecer de perto o funcionamento do comércio eletrônico e dos marketplaces, ampliando sua visão sobre as possibilidades de atuação da empresa.
“A missão em São Paulo foi o máximo para mim como empresária, porque abriu muito a minha visão sobre marketplace, sobre e-commerce, sobre o que é isso de fato. E eu pude presenciar”, afirmou.
Ana Izabel também ressaltou o caráter prático das capacitações e a oportunidade de incluir colaboradores nas atividades, favorecendo a aplicação dos conhecimentos pelas equipes.
Perspectivas para 2027
Além de compartilhar os resultados da primeira turma, o encontro de encerramento abriu espaço para avaliar a metodologia e discutir os próximos passos do UP Varejo.
De acordo com Dênio Carneiro, a perspectiva é ampliar o alcance da iniciativa em 2027. O planejamento do Sebrae Maranhão prevê a realização do UP Varejo em 11 unidades regionais, incluindo São Luís. A capital também deverá receber o projeto-piloto do UP Serviços, voltado a empresas desse segmento.
Para Paula Waldira, analista técnica do Sebrae Maranhão e gestora da solução UP Varejo pela Unidade Regional de São Luís, a experiência da primeira turma em São Luís demonstrou a importância de uma formação que combina conhecimento, troca de experiências e aplicação prática nas empresas.
“Para nós do Sebrae, é muito importante estar à frente dessa solução inovadora e pioneira voltada às empresas do varejo. Pretendemos, em 2027, formar novas turmas de empresas do varejo e também do segmento de serviços, sempre voltados para a melhoria da gestão e o impulsionamento das vendas”, conclui.
